헤어디자인과정 김명옥 겸임 인터뷰!

서울예술실용전문학교 헤어디자인과정 김명옥 겸임 인터뷰 마들렌헤어 19개 지점을 가지고 계시는 김명옥 겸임의 솔직 담백한 성공스토리와 헤어디자인과정 재학생들을 향한 애정 넘치는 인터뷰를 포스팅으로 공유할게요 :D

마들렌헤어는 수원을 시작으로 국내 19개의 지점을 가진 대형 헤어샵이랍니다. 최근 카카오 헤어 서비스가 활성화 되면서 고객들의 솔직한 후기에 실력이 없는 헤어샵은 빨리 경쟁력을 잃어버리기 마련인데요. 카카오 헤어샵에서도 고객들의 우수한 평점으로 지금까지도 정말 많은 고객들이 찾아온다는 마들렌헤어의 대표님이라는 사실 :D

헤어디자인과정 김명옥 겸임에게 마들렌헤어가 이렇게 성장할 수 있었던 비법을 인터뷰에서 여쭤봤는데요. 직원들의 전문성, 친절한 서비스 그리고 좋은 입지 조건 이렇게 3가지를 말씀해주셨답니다. 헤어샵은 당연히 직원들이 좋은 헤어디자인 테크닉을 가지고 있어야 하며 테크닉 외에도 고객의 컴플레인에도 대처할 수 있는 친절한 서비스 역량이 필요하다고 하셨답니다. 또한 기본적으로 매장의 입지 조건이 좋아야 사람들의 발길이 머물 수 있다고 전해주셨답니다.

고객 만족도가 높아 카카오 헤어에서도 큰 인기를 끌고 있는 비법도 알아보았는데요. 다른 헤어샵들과 달리 마들렌헤어는 인턴이 없으며 모두 정규 헤어디자이너로 10년 넘게 장기근속을 한 직원이 대부분이라고 전해주셨답니다. 때문에 매장에 단골 고객이 많고 직원들의 역량이 우수해 자연스럽게 고객 만족도도 높은 것 같다고 답해주셨다는!

성공한 사업가이자 이제는 학생을 지도하는 교강사로 교육 가치관을 여쭤보았는데요. 헤어디자인과정 김명옥 전임은 헤어디자인에 대한 흥미를 잃지 않으면서 지속적으로 성장할 수 있도록 꾸준하게 격려해 주는 것이 교육 가치관이라고 답해주셨답니다.